Liveness 系统是什么？
Liveness（存活检测）是一套自动监测稿件 URL 是否存活的后台系统。
每个 published 状态的订单会进入监测队列，系统按以下时间表 probe：
- T+1h, T+3h, T+6h, T+12h（密集监测，捕捉早期撤稿）
- T+1d, T+3d, T+7d, T+14d, T+30d（稀疏监测）
- T3+ 客户：每小时一次（共 720 次/月）
- T4 客户：每 15 分钟一次（共 2,880 次/月）
怎么判定"被删"？
每次 probe 检查以下信号：
- HTTP 状态码：404 / 410 / 451 = 被删
- 页面标题：发布时记录 title，后续比对，title 消失或变化 = 被删
- 正文长度：长度 < 100 字符 = 被删
- 页面跳转：跳转到首页或错误页 = 被删
退款流程
- 第 N+1 次 probe 也判定被删 → 状态改为
removed - 触发钱包事务：原扣款金额 → 退回钱包（type: removal_refund）
- 站内通知 + 邮件通知用户
- 订单详情页显示完整 Liveness 日志
整个流程全自动，无需客服介入。
我能看到监测日志吗？
可以。订单详情页 → "Liveness 监测"区块，包含：
- 时间轴可视化（30 天横条 + 绿/红圆点）
- 详细日志（紧凑/详细/JSON 三种视图）
- 每次 probe 的 HTTP 状态码、响应时间
- 截图归档（部分上游支持）
我能手动触发检测吗？
可以。published 状态的订单详情页有"手动触发检测"按钮，1 分钟内出结果。
申诉机制
如果系统自动判定为"被删"但你认为是误判（例如你主动要求媒体删稿），可在 7 天内通过"申诉"入口提交证据。我们 3 个工作日内复核。
数据透明
实时全平台统计在 [信任中心](/trust) 公开：
- 累计发布订单数
- 累计监测次数
- 退款执行率
- 平均退款时长
这些数字 24×7 实时更新，我们不修饰任何不利数字。